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1.“致力于為用戶(hù)提供合適的衡器需求解決方案”為公司使命，香川衡器鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
2、保證標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
3、、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障后24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，48小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)電，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
4、質(zhì)保期
自本機售出之日起，保修期內（12個(gè)月），如產(chǎn)品本身發(fā)生故障，經(jīng)本公司查驗屬實(shí)，本公司負責免費維修及更換零部件，超出保修期限只收零部件成本費，終身維護。唯以下情形除外，希祈留意。
4.1、用戶(hù)自行改換或修理儀器內任何部分及一切人為損壞。
4.2、因不正常安裝，使用及意外所引起的損壞。
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